嵊州長運集團
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2月22日下午三點，集團新年首次業(yè)務工作會議在客運公司三樓會議室召開。會議由集團總經(jīng)理盧少峰主持，董事長宋鴻鳴與集團下屬客運單位正職、業(yè)務經(jīng)理、運輸科長及調(diào)度主管等十余人參加會議。
會上，各單位匯報了2017年度春運及業(yè)務工作開展情況。旅游公司經(jīng)理張慧就政府機關(guān)療休養(yǎng)線路和電商平臺的推廣進行了詳細的介紹，客運調(diào)度中心主任鐘朝輝就定制班車項目試水情況進行了匯報，同時對高教園區(qū)的線路推廣提出了可行性建議，參會各部門人員也對包車線路的推廣各抒己見。
為期40天的春運工作已經(jīng)結(jié)束，從數(shù)據(jù)來看，今年春運客流遭遇滑鐵盧。盧總在會上指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展和市民出行的需求，類似滴滴打車的網(wǎng)絡車發(fā)展迅猛，特別年輕人出行使用網(wǎng)絡車成為了常態(tài)。面對挑戰(zhàn)，我們要認清當前客運形勢，充分認識到發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)是時代的必然趨勢。因此，進一步轉(zhuǎn)變思維模式，正視現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新是做好目前工作的關(guān)鍵。
會議重點討論了如何整合利用集團現(xiàn)有資源，應對化解外部因素對客運行業(yè)的影響，初步達成以下共識：
1. 轉(zhuǎn)變思維模式，促進企業(yè)創(chuàng)新。面對高鐵及互聯(lián)網(wǎng)時代，作為客運行業(yè)，必須優(yōu)化現(xiàn)有資源，提高行業(yè)競爭力。車輛安排、人員調(diào)整上可以靈活機動，不要一味按照固定現(xiàn)有模式，適時調(diào)整運力結(jié)構(gòu)，盡可能減少客流的損失。
3.細分工作職責，責任落實到人。通過分部門，分科室，分片分點，落實到人。各公司互相配合，互相協(xié)作，部門要團結(jié)一致，通過高效的分工合作，促進企業(yè)的各項工作有序規(guī)范地進行。
4.提高服務質(zhì)量，構(gòu)建服務品牌。客運行業(yè)是服務性行業(yè)，企業(yè)應更重視企業(yè)文化建設，通過加強車輛、人員的管理，提高員工服務質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務求發(fā)展，用創(chuàng)新的服務理念去吸引旅客，定期舉行員工培訓學習，豐富員工的精神世界。
董事長宋鴻鳴在會上強調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在快速發(fā)展，客流量其實是不減反增，如何利用客運的現(xiàn)有資源，通過創(chuàng)新思維模式，積極應對市場挑戰(zhàn)是我們需要思考的。我們不怕做錯事，就怕不做事，只要各單位部門相互協(xié)作，細分職責，落實到人，積極提高員工的工作積極性，長運前景定會越來越好。
時間：2017-02-27 來源：客運公司 作者：魏可娜 邢舟平
